C’est connu, il est plus facile (et moins coûteux) de conserver un client existant que d’en conquérir un nouveau. Mais 2/3 des clients hésitent à rester fidèles à la marque de leur véhicule actuel. La bonne nouvelle : 51 % disent que les échanges avec la concession le temps qu’ils sont propriétaires peuvent influencer leur prochain achat.

Ça fait beaucoup de conversations à gérer.

L’outil PortfolioDRIVER organise vos dossiers de clients existants et envoie des alertes pratiques vous avisant qu’il est temps de communiquer avec eux. Vous saurez exactement quoi dire, car l’outil vous fournira aussi des informations utiles personnalisées pour chaque client, comme la valeur de rachat en temps réel, les habitudes d’achat, la valeur et les occasions de remplacer le véhicule existant par un véhicule neuf avec les mêmes versements mensuels. Nous surveillons votre portefeuille et nous identifions les occasions pour vous aider à faire votre travail et à vendre plus. Vous pouvez suivre vos progrès facilement sur un format simple avec accès 24/7, de manière à ne jamais oublier un client.

Il s’agit peut-être de l’application la plus novatrice à l’intention de l’industrie automobile depuis longtemps.